Wsparcie informatyczne firm świadczone przez wirtualne biuro
Wirtualne biuro wynajęte przez jakąś firmę zajmuje się świadczeniem na jej rzecz bardzo różnych usług. Jedną z takich usług jest wsparcie informatyczne. W przypadku podjęcia współpracy z nową firmą pracownicy wirtualnego biura mogą pomóc w stworzeniu wewnętrznej telefonii firmowej. Jest to bardzo ważne w przypadku dużych firm, które posiadają duże przedsiębiorstwa i zajmują się produkcją różnych wyrobów. Pracownicy wirtualnego biura zajmują się także obsługą firmowych rozmów wychodzących. Są to rozmowy z innymi pracownikami pracującymi w różnych oddziałach firmy, a także rozmowy z kontrahentami i klientami czekającymi na odpowiedź w sprawie swojego zamówienia. Pracownicy wirtualnego biura prowadzą, więc, dokładną ewidencję firmowych rozmów wychodzących.
Formy obsługi korespondencji klienta przez wirtualne biuro
Klienci wirtualnego biura mogą korzystać z jego usług według wybranego przez siebie pakietu. Dlatego jedni klienci mogą liczyć na odbieranie korespondencji i przechowywanie jej do czasu odbioru, a inni na odsyłanie jej na wskazany adres. Zgodnie z niektórymi pakietami przychodząca korespondencja będzie mogła być od razu faksowana i tą drogą wysyłana do klienta. Natomiast w zakres obsługi adresu mailowego może wchodzić odbiór wiadomości elektronicznych pochodzących od kontrahentów oraz przekazywanie ich do odpowiednich pracowników firmy odpowiedzialnych za poszczególne wymiary jej funkcjonowania. Pracownicy wirtualnego biura mogą także załatwiać za swoich klientów sprawy urzędowe, a nawet podpisywać w ich imieniu niektóre dokumenty.
Przeprowadzanie ankiet wśród klientów swojego zleceniodawcy przez pracowników wirtualnego biura
Pracownicy wirtualnego biura w ramach umowy podpisywanej ze swoim klientem mogą przeprowadzać badania rynku, na podstawie których będzie można stwierdzić, jak duże zapotrzebowanie obserwowane jest na poszczególne wyroby i usługi. Dzięki temu firma podpisująca umowę z wirtualnym biurem będzie mogła dobrze dostosować swoją ofertę do istniejącego zapotrzebowania. Takie badania mogą zostać poparte przez ankiety przeprowadzane wśród kontrahentów. Jednocześnie pracownicy wirtualnego biura mogą pomóc swojemu klientowi w wyborze optymalnej lokalizacji dla jego nowych oddziałów firmowych. Na życzenie kierownika firmy mogą także sprawdzać wydajność pracy jego poszczególnych pracowników. Skorzystanie z takich usług pomoże kierownikowi firmy w dobrym zorganizowaniu pracy swojego przedsiębiorstwa.